▲市人大常委会副主任戎均文深入到下花园区督导包联信访案  2月28日,市人大常委会戎均文副主任深入到下花园区,督导包联信访案件解决情况。戎均文详细了解了包联信访案件的具体情况、解决处理情况，查阅相关资料，并在听取下花园区政府关于信访工作情况汇报后，提出具体指导意见和建议。

戎均文指出，做好信访稳定工作，事关人民群众切身利益，事关社会和谐大局，必须高度重视，严格政策标准，切实落实责任，确保不出问题。一是要坚持以人民为中心的发展思想。发展是解决一切问题的基础和关键。要坚持新发展理念，把以人民为中心的发展思想贯彻到各项工作中，实现经济社会高质量发展,为解决问题提供有力的物质和经济保障。二是要坚持依法行政。要全面宣传贯彻党的十九大精神,坚持依法治国方略，坚持法治与德治很好地结合起来，深入推进全民普法，培育法治文化、弘扬法治精神，推动形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。对信访人反映的问题要分门别类，精准施策。要坚持公平正义，综合运用解决问题、感情沟通、思想引导、做好稳定等方式方法，抓早抓小，把矛盾化解在萌芽状态、解决在基层。三是要兴办实事。牢记群众利益无小事，把人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点，以群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意作为评判标准，大力兴办为民实事，解群众之所难、办群众之所需，增强群众获得感，提高满意度，凝聚起圆满完成三大历史任务、扎扎实实交出两份优异答卷的强大合力。         （市人大城建工委）